Tại sunwin 12, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi đánh đổi. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình.
Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn.
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sunwin 12 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit. Không ai có thể đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật sunwin 12.
Sunwin 12 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quy trình KYC của sunwin 12 được thực hiện qua kênh bảo mật riêng. Tài liệu xác minh được lưu trữ trong môi trường cách ly, không kết nối trực tiếp với hệ thống chơi game.
Sunwin 12 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc mục đích ban đầu. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, sunwin 12 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng thông lệ quốc tế.
Khi bạn sử dụng nền tảng sunwin 12, chúng tôi thu thập một số loại thông tin khác nhau tùy theo ngữ cảnh. Việc thu thập được thực hiện trực tiếp từ bạn, tự động qua hệ thống hoặc từ các đối tác xác minh hợp pháp.
Sunwin 12 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Bảng dưới đây liệt kê rõ từng mục đích và cơ sở pháp lý tương ứng:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử cược | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML) | IP, thiết bị, hành vi, KYC | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm & khuyến mãi | Hành vi, sở thích chơi game | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện nền tảng & phân tích kỹ thuật | Dữ liệu thiết bị, hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo dịch vụ quan trọng | Email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
Sunwin 12 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước đó.
Sunwin 12 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây để duy trì hoạt động dịch vụ:
Mọi bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với sunwin 12 và chỉ được xử lý thông tin theo đúng hướng dẫn của chúng tôi.
Sunwin 12 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm chơi game. Có ba loại cookie chính:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trong tài khoản sunwin 12 của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.
Sunwin 12 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:
Sunwin 12 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu AML & kế toán |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định nhận diện khách hàng |
| Log truy cập & bảo mật | 12 tháng | Điều tra sự cố & kiểm toán |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 2 năm sau ticket cuối | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích (ẩn danh) | 13 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xóa an toàn được kiểm toán nội bộ.
Là người dùng sunwin 12, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ sunwin 12 qua email privacy@sunwin12.bet hoặc chat trực tuyến 24/7.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu sunwin 12 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Từ chối việc sunwin 12 xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc cá nhân hóa bất kỳ lúc nào.
Sunwin 12 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu sunwin 12 phát hiện tài khoản đang được sở hữu hoặc sử dụng bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo vệ người chơi chưa thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho sunwin 12, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay qua privacy@sunwin12.bet để xử lý kịp thời.
Nền tảng sunwin 12 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba trong một số ngữ cảnh thông tin (ví dụ: trang hỗ trợ thanh toán của ngân hàng đối tác). Khi bạn rời khỏi sunwin12.bet, chính sách bảo mật của chúng tôi không còn áp dụng. Sunwin 12 không chịu trách nhiệm về cách các trang web bên ngoài thu thập và xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Sunwin 12 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi đều được ghi nhận tại đầu trang với ngày cập nhật cụ thể.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, sunwin 12 sẽ thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất của chính sách.
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm được cách sunwin 12 bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của sunwin 12 qua các kênh sau:
Sunwin 12 cam kết xem xét mọi khiếu nại nghiêm túc và phản hồi bằng văn bản trong thời hạn quy định. Nếu bạn không hài lòng với cách sunwin 12 xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Câu hỏi thường gặp